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　　　　· ISO/TS 16949 發(fā)展的背景

　　　　· ISO 9000, QS-9000，VDA6.1 ，AVSQ，EAQF和ISO/TS 16949 的關(guān)系

　　　　· ISO標準和ISO/TS技術(shù)規(guī)范解釋

　　　　· ISO/TS 16949:2002 與ISO14001、OHSAS18001以及先進企業(yè)管理經(jīng)驗的關(guān)系

　　　　· 以質(zhì)量為核心的TMS的定義、原理與實務

　　　　· 過程方法講解

　　　　· 怎樣使用并編制烏龜圖

　　　　· ISO/TS 16949：2002技術(shù)規(guī)范條款講解
第二天

　　　　· ISO/TS 16949：2002技術(shù)規(guī)范條款講解（續(xù)）

　　　　· QMS的簡化和TMS的精確細化

　　　　· 管理創(chuàng)新的16949質(zhì)量方針和目標體系

　　　　· 即時性文件的控制和體系處理

　　　　· AIAG參考手冊（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）概述

　　　　· 獲得IATF認可的ISO/TS 16949汽車行業(yè)認證方案

　　　　· 從其它管理體系升級或轉(zhuǎn)換到ISO/TS 16949需要考慮的問題

　　　　· ISO/TS 16949如何應用于供應商的開發(fā)和監(jiān)控

　　　　· 審核的定義、分類及其在體系中的應用

　　　　· 學會如何設計和使用檢查清單
第三天

　　　　· 如何運用過程方法進行審核

　　　　· 業(yè)務策劃和管理評審方面的總體性條款理解與審核

　　　　· 不合格項的識別和條款的判斷

　　　　· “不合格糾正措施報告”的使用

　　　　· 管理者在整個質(zhì)量體系的審核和監(jiān)督中應擔當?shù)慕巧?/span>

　　　　· 審核員的行為和角色，以及如何提高提問藝術(shù)

　　　　· 運用審核技巧進行案例分析講解

　　　　· 內(nèi)審員考試